VERZENDINGSBELEID – dolorafashion.com

Laatst bijgewerkt: 28/04/2026

Artikel 1 – Algemeen

Bij dolorafashion.com streven wij ernaar om uw bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verwerken en te leveren. Omdat wij werken met een dropshipping model, worden onze producten rechtstreeks verzonden vanuit onze internationale leveranciers.

Artikel 2 – Verwerkingstijd

Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Na verwerking wordt uw bestelling overgedragen aan de verzendpartner.

Artikel 3 – Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 12 werkdagen.

In sommige gevallen kan de levering langer duren door externe factoren.

De levertijd begint zodra de bestelling is verzonden, niet op het moment van bestellen.

Artikel 4 – Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, tenzij anders vermeld.

Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 5 – Verzending en levering

Bestellingen worden verzonden via betrouwbare internationale logistieke partners.

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van adresgegevens.

Indien een pakket niet kan worden afgeleverd door foutieve gegevens, zijn extra kosten voor rekening van de klant.

Artikel 6 – Tracking van bestellingen

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Het kan enkele dagen duren voordat de trackinginformatie actief wordt.

U kunt uw bestelling volgen via de trackinglink.

Artikel 7 – Vertragingen

dolorafashion.com is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

Douanecontroles
Weersomstandigheden
Drukte bij vervoerders
Internationale logistieke problemen

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kunnen levertijden langer zijn.

Artikel 8 – Niet ontvangen pakketten

Indien een bestelling volgens de tracking is afgeleverd, maar niet ontvangen is, dient de klant eerst contact op te nemen met de vervoerder.

Indien het probleem niet wordt opgelost, kan de klant contact opnemen met onze klantenservice.

dolorafashion.com is niet verantwoordelijk voor verloren pakketten na succesvolle levering volgens tracking.

Artikel 9 – Beschadigde of ontbrekende items

Indien uw bestelling beschadigd aankomt of onvolledig is, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@dolorafashion.com

Voeg duidelijke foto’s toe van het probleem.

Wij zorgen voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Artikel 10 – Gesplitste verzendingen

In sommige gevallen kan een bestelling in meerdere pakketten worden geleverd.

Dit gebeurt wanneer producten afkomstig zijn van verschillende leveranciers.

U ontvangt voor elk pakket een afzonderlijke trackingcode.

Artikel 11 – Annulering van bestellingen

Bestellingen kunnen binnen 12 uur na plaatsing worden geannuleerd.

Na deze periode is annulering niet meer mogelijk, omdat de bestelling al in verwerking is genomen.

Artikel 12 – Internationale verzending

Wij leveren wereldwijd, tenzij anders vermeld.

Levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming.

De klant is verantwoordelijk voor eventuele lokale importregels.

Artikel 13 – Contact

Voor vragen over verzending kunt u contact opnemen met onze klantenservice:

E-mail: info@dolorafashion.com